Kalau misalnya aku jadi seorang pengendara mobil, maka aku:
1. Akan memberikan jalan kepada pejalan kaki yang akan menyeberang
2. Akan berbagi jalan dan memberikan kesempatan kepada pe-sepeda
3. Tidak akan menyetir terlalu ke kiri sehingga menghalangi jalur sepeda motor
4. Tidak akan membunyikan klakson, cukup sinyal lampu dim
5. Tidak akan memasang lampu yang menyilaukan
6. Akan menyetir pelan-pelan apabila ada genangan air
7. Tidak akan parkir di pinggir bahkan di tengah jalan
Dan kalau aku jadi pengendara sepeda motor, maka aku:
1. Akan memberikan kesempatan jalan bagi pejalan kaki dan pesepeda
2. Tidak akan memotong di depan jalan mobil
3. Tidak akan meng-klakson, cukup sinyal lampu dim
4. Tidak akan menyalakan lampu dim terus-terus
5. Tidak akan menggunakan jalur pejalan kaki atau trotoar
6. Tidak akan melawan arah jalan
7. Tidak akan berhenti melewati lampu merah
8. Tidak akan menerabas lampu merah
9. Tidak akan pake knalpot bising
Tuesday, November 30, 2010
Sunday, November 28, 2010
Andai aku jadi direktur bank
Kalau aku jadi presdir bank umum aku akan membuat pelayanan nasabah menjadi gampang.
Kalau ada nasabah yang tidak punya kartu ATM mau ambil uang di kantor cabang yang berbeda dengan dimana ia mendaftar, maka akan aku instruksikan teller2 untuk melayaninya dengan full service.
Kalau si-teller, menolak atau membatasi service-nya dengan alasan tidak punya kartu ATM dan bertransaksi di kantor yang berbeda dengan dimana ia mendaftar, maka akan aku beri sanksi berat, karena telah mengecewakan nasabah. Betapapun ia hanya seorang nasabah, tetap ia adalah prime person bagi bagi.
Kalau ada nasabah yang tidak punya kartu ATM mau ambil uang di kantor cabang yang berbeda dengan dimana ia mendaftar, maka akan aku instruksikan teller2 untuk melayaninya dengan full service.
Kalau si-teller, menolak atau membatasi service-nya dengan alasan tidak punya kartu ATM dan bertransaksi di kantor yang berbeda dengan dimana ia mendaftar, maka akan aku beri sanksi berat, karena telah mengecewakan nasabah. Betapapun ia hanya seorang nasabah, tetap ia adalah prime person bagi bagi.
Subscribe to:
Posts (Atom)